Mistery shopping

Questa attività investigativa è finalizzata a valutare la qualità del servizio reso da un punto vendita, focalizzando l’analisi sull’ordine e la pulizia dei locali, lo stile, il comportamento, il livello di know-how aziendale, l’attitudine al problem solving e la capacità di vendita del personale, nonché la coerenza con la filosofia aziendale.

Questa attività investigativa è finalizzata a valutare la qualità del servizio reso da un punto vendita, focalizzando l’analisi sull’ordine e la pulizia dei locali, lo stile, il comportamento, il livello di know-how aziendale, l’attitudine al problem solving e la capacità di vendita del personale, nonché la coerenza con la filosofia aziendale.
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